| 結婚式の似顔絵ウェルカムボード、両親贈答用似顔絵サンクスボード等の記念やプレゼントに最適なギフト用似顔絵イラストの制作 |
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 【似顔絵カラーケース】HOME > FAQ（よくあるご質問）…注文について |
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お客様からよく寄せられる質問をまとめてました。このほかの質問についてはメールにてお問合せくださいね。 |
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| Q1. | メールを送りましたが、返事がありません。 |
| → | 当店では必ずお返事をメールにて3日以内に出しております。 連絡がない場合はメールのトラブルが考えられますので、お手数ですが再度メールしてください。 期日が迫っている場合はお電話にてご連絡ください。 |
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| Q2. | カタログや資料を送ってほしいのですが。 |
| → | 申し訳ありませんが、当店では現在、カタログ等はご用意いたしておりません。 当店ホームページのものが全ての商品・情報となっておりますので、プリンターで印刷をしてご検討頂けたらと思います。 もしプリンターなどが無い場合は当店からホームページを印刷したものをご郵送いたしますので、メールにてご請求ください。 |
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| Q3. | 制作期間はどれくらいですか？ |
| → | 混み合い状況によって変動します。お急ぎの方はお問合せください。 |
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| Q4. | 納品希望日に間に合うでしょうか？ |
| → | TOPページの期日以降の日でのご注文であれば十分お届けできます。 それ以前の方は混み合い状況によって制作をお受けできない場合があります。詳しくはお問合せください。 またお受けできるときも、特急料金が加算されますのでご了承ください。 |
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| Q5. | 挙式日がだいぶん先になるのですが、予約を取ってもらえますか？ |
| → | お問合せの際に仮予約をお取りしていますが、一週間以内にお返事がない場合はご予約を取り消させていただきます。（混み具合、お急ぎの場合は短くなる場合があります。） |
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| Q6. | 申込書が印刷できません。 |
| → | 1.お申込書がダウンロードできない場合 「Adobe Acrobat Reader」をダウンロードしてパソコンにインストールしてください。 それでもできない場合は、FAXまたはご郵送させていただきますので、お申込書の請求をしてください。 その際、ご希望の方法をご指定ください。 2.プリンタがない場合 FAXまたはご郵送させていただきますので、お申込書の請求をしてください。 その際、ご希望の方法をご指定ください。 |
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| Q7. | 代金の支払い方法を教えてください。 |
| → | 指定の銀行口座にお振込みにて前払いしていただきます。（振り込み手数料はお客様のご負担になります。） セキュリティの都合上、メールにて銀行口座をお知らせいたしております。 |
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| Q8. | CD-ROMデータは後日欲しくなった時に注文できますか? |
| → | はい、できますので、ご連絡ください。 ただし、かなり以前のお客様の場合、記録媒体の劣化などによりご要望に応じられないこともございますので、その際はご容赦ください。 |
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| Q9. | 領収書がほしいのですが。 |
| → | 申し訳ございませんが、ご入金の際の銀行振込みの明細書をもって領収書とさせていただいております。 |
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| Q10. | キャンセルはできますか？ |
| → | ご入金後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 |
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| Q11. | 絵だけの販売はしていますか？ |
| → | 申し訳ありませんが、データのみのご希望には現在、対応しておりません。 当店はイラスト制作料＋プリント1枚＋額装（マット付き）のセット価格となっておりますので、 プリントのみをご希望の場合は作品サイズによって1,000円～2,000円程度、値引きいたします。 詳しくはお見積いたしますので、お問合せください。 |
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| Q12. | ウェルカムボードのサイズはA3のみですか？別サイズは注文できないのでしょうか？ |
| → | たいていの会場が広いことを考慮して、通常はA3サイズしか制作をお受けいたしておりませんが、 A4・B4サイズもご希望がありましたらお受けいたしております♪ ご注文時にご希望のサイズをお申し付けくださいませ。 |
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| Q13. | 結婚報告はがきやペーパーアイテムは作っていないのですか? |
| → | 現在、結婚報告はがきとサンキューカードは、ご用意しております。 詳しくは「結婚報告はがき」、「結婚カード（サンキューカード）」のページをご覧ください。 その他のアイテムに関しては、今後、ご要望にお応えできるようにしてまいりたいと思っております。 どうぞよろしくお願いいたします。 |
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| Q14. | 実物が見たいのですが。 |
| → | 申し訳ありませんが、当店は通信販売のみで営業しており、実物を見ていただけるショップ等はございません。 |
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